客戶服務

一、訂貨須知

　　尊敬的用戶您好！歡迎訂購寧波同禾互感器有限公司的產(chǎn)品，我們將以優(yōu)惠的價位，優(yōu)質的產(chǎn)品，完善的服務來為您供貨。

　　訂貨時請您注意以下幾點：

　　1.訂貨時請注明產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量及包裝要求及收貨人、地址和聯(lián)系電話和單位的開票資料等詳細的信息數(shù)據(jù)。

　　2.如果用戶有特殊要求時，請與本公司技術商議，簽定協(xié)議后，再進一步訂購排產(chǎn)。

　　3.網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片及技術參數(shù)僅供用戶訂貨時參考，訂貨時根據(jù)您的實際情況需要您提供詳細具體的技術參數(shù)和確認。

　　4.我公司采取款到發(fā)貨的原則，如果長期客戶的老客戶根據(jù)年產(chǎn)量可按一定比例欠壓貨款，發(fā)運費由我公司承擔(一般運費)例如航空運輸?shù)鹊扔捎脩舴匠袚?，在運輸途中造成的產(chǎn)品損失損傷由我公司負責。

二、發(fā)貨說明

　　1.周日以及法定節(jié)假日發(fā)貨時間依次順延，如需要在節(jié)假日發(fā)貨，請在訂單備注中說明。

　　2.凡貨運車輛未能通行的區(qū)域和送達點，或該區(qū)域無法停放貨運車輛的，請另行選擇市內(nèi)送貨地點地址。

　　3.若有庫存產(chǎn)品，接單8小時內(nèi)發(fā)貨;若無庫存產(chǎn)品，根據(jù)具體產(chǎn)品生產(chǎn)周期定發(fā)貨時間，常規(guī)產(chǎn)品為三到四天，特殊產(chǎn)品與用戶協(xié)商定發(fā)貨日期。

三、售后服務

　　1.質量承諾：

　　感謝您選用“寧同”品牌互感器產(chǎn)品，本公司鄭重承諾：

　　本公司對所生產(chǎn)銷售的寧同牌互感器產(chǎn)品質量負責，寧同牌互感器的全新產(chǎn)品，一年內(nèi)因產(chǎn)品本身質量問題無條件調換和維修。

　　寧同牌的互感器擁有自家自主研發(fā)和生產(chǎn)及檢測機構。產(chǎn)品均實行全檢，每臺產(chǎn)品檢測報告自動生成，每份數(shù)據(jù)和報告可以保存5年，保證出廠合格率達到100%。每臺產(chǎn)品都有獨立的身份證，產(chǎn)品可追溯。

　　本公司嚴格按照ISO9001：2015互感器的設計和生產(chǎn)的質量管理體系的和ISO14001:2004環(huán)境管理體系組織安排原材料采購、檢測，生產(chǎn)過程控制，銷售服務，所有產(chǎn)品均通過質量檢測測試，用戶可放心使用。

　　特此承諾！

　　2.如遇互感器的任何相關問題，請隨時聯(lián)系我司人員，接到信息后2個小時內(nèi)給予回復。如果遇到安裝的質量問題，省內(nèi)6小時內(nèi)到達現(xiàn)場。省外12小時到達現(xiàn)場。